환불 규정

1. 상품

데뷔 디지털 패키지

3,900원
단체 사진·멤버 카드 고화질 원본, 워터마크 없이. 팀원 모두 받을 수 있어요.

워터마크 제거

990원
이 사진 한 장을 워터마크 없이 고화질로 받아요.

컴백 이용권

4,900원
같은 팀으로 새 컨셉 앨범을 한 번 더 그려요. 그 앨범 원본도 받을 수 있어요.

결제가 끝나면 바로 “원본 받기” 화면이 열리고, 같은 계정으로 로그인하면 언제든 다시 받을 수 있습니다.

2. 받기 전: 7일 안에 전액 환불

• 결제한 날부터 7일 안에, 원본을 한 번도 받지 않았다면 이유를 묻지 않고 전액 환불합니다.
• “받았다”는 원본 받기 화면이 열려 내려받기 링크가 만들어진 때를 말합니다. 결제 직후 받기 화면으로 바로 넘어가므로, 받지 않고 환불을 원하면 그 화면을 열지 말고 문의해 주세요. [변호사 확인 필요: 제공 개시 시점을 “받기 화면 열림”으로 보는 것이 적법한지, 결제 전 고지 방법]
• 데뷔 디지털 패키지는 산 사람이 아닌 팀원도 받을 수 있습니다. 팀원 중 누구라도 받았다면 받은 것으로 봅니다. [변호사 확인 필요]

3. 받은 뒤: 환불 제한

• 원본을 받은 뒤에는 단순 변심으로 인한 환불이 되지 않습니다(「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호). 사기 전에 결과 화면의 워터마크가 있는 사진으로 내용을 확인할 수 있습니다. [변호사 확인 필요]
• 다만 받은 파일이 열리지 않거나, 사기 전에 본 사진과 다르거나, 워터마크가 그대로 있는 등 상품이 표시와 다르면 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 환불을 요청할 수 있습니다(같은 법 제17조 제3항). [변호사 확인 필요]

4. 환불 요청과 처리

• 문의처: [확인 필요: 문의 이메일·전화]
• 요청할 때 주문번호(결제 완료 화면·결제 문자에 있는 dp_로 시작하는 번호)나 결제한 계정을 알려 주세요.
• 환불은 결제한 수단으로 전액 취소합니다. 승인 취소 뒤 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
• 환불을 받으면 그 상품을 다시 받을 수 없습니다(받기 화면이 닫힙니다). [변호사 확인 필요: 환급 기한 3영업일(제18조) 준수 방법]

5. 회사 사정으로 제공할 수 없을 때

서비스 장애나 파일 손상으로 원본을 줄 수 없으면 받은 여부와 상관없이 전액 환불합니다. 서비스를 종료할 때는 종료 30일 전에 알리고, 그 전에 산 상품을 받을 수 있는 기간을 둡니다. [확인 필요: 서비스 종료 시 보관 기간]

6. 미성년자 결제

미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제했다면 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. [변호사 확인 필요: 미성년자 결제 확인 절차와 취소 범위]